Serveis i cobertura integrals
Suport tècnic permanent
Més de 30 anys avalen la nostra experiència i coneixement en sistemes informàtics, complint amb els màxims estàndards d'Apple en garantia, satisfacció i professionalitat. Hi ha moltes raons per confiar en el nostre Servei Tècnic Autoritzat Apple. Entre elles l'alt nivell de competència auditada any rere any per Apple, amb la certificació Premium Service Provider. Màxima qualificació en compromís amb el servei i l'excel·lència tècnica.
El nostre equip t'acompanyarà i aconsellarà en la planificació del projecte, per fer realitat l'entorn i l'experiència educativa que busques per als teus estudiants.
- Auditoria prèvia de la infraestructura de xarxa per garantir un bon servei a tots els dispositius dels alumnes i professors.
- Compra d'aplicacions per volum.
- Desplegament d'aplicacions.
- Accés i gestió de documents.
- Seguretat dels dispositius.
- Connexió i xarxes Wi-Fi.
- Manteniment en curs.
Posem a la seva disposició centenars o fins i tot milers de dispositius perquè estiguin llestos per funcionar des del primer dia, incloent:
- Inscripció al Programa d'inscripció de Dispositius (DEP).
- Programació d'esdeveniments d'implantació per repartir els dispositius als estudiants i professors.
- Gravat dels dispositius.
- Etiquetatge i configuració inicial.
- Inscripció al servei de Gestió de Dispositius Mòbils (MDM).
- Formació tècnica especialitzada als responsables TIC de l'escola.
Els nostres enginyers certificats Apple visitaran la teva escola per a instal·lar i configurar els dispositius i serveis associats, entre els quals.
Instal·lació d'equips i carros d'iPad.
- Cablejat per xarxa, sincronització i alimentació.
- Integració de solucions de seguretat Firewall i Punts d'accés Wi-Fi.
- Creació i implantació d'apps.
- Configuració dels dispositius.
- Posada en marxa del servidor.
- Administració dels perfils d'usuari.
INFRAESTRUCTURA WI-FI
Un accés consistent i de confiança a una xarxa forta és fonamental per a la configuració dels dispositius iOS.
Fixa't bé qui hi ha al darrera dels teus dispositius Apple
Microgestió Care
Per a la teva tranquil·litat, oferim assegurança en cas de caigudes, cops, vessaments de líquids i robatoris. Proporcionant una cobertura dins i fora de l'escola ideal per a sistemes 1: 1, a més, Microgestió s'encarrega de tramitar i gestionar els sinistres i reparacions amb servei de recollida a domicili i diagnòstic en 24 hores, i substitució o reparació i lliurament a 24/48 hores segons l'estoc i logística d'Apple.
Asistència remota
Per obtenir una resposta immediata a la resolució de la teva incidència des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, assistim remotament a qualsevol dels teus dispositius.
Servei de Reparació Premium
El nostre Servei Tècnic gestiona tots els aspectes de la teva reparació. La recollida, reparació i devolució de servei, minimitza el temps d'inactivitat i administració del teu centre. A través de notificacions SMS i correu electrònic et permetrà seguir el procés de reparació, de manera còmoda i immediata.Suport Post Venda On-Site
L'activitat acadèmica no es ressentirà. En cas de produir-se alguna incidència tècnica, el nostre equip estarà a la teva disposició, assistint allà on siguis, si així la situació ho requereix.Gestió de Dispositius Mòbil
Gestionem i suportem al teu personal TIC institucional en l'administració i gestió dels teus dispositius.
Gestió Apple School Manager
Acompanyament en la inscripció a l'Apple School Manager i els programes d'implantació d'Apple.
Support School
Els nostres tècnics i formadors especialitzats poden ajudar en totes les fases del desenvolupament i en la preparació de l'entorn, a través d'una formació tècnica especialitzada als responsables TIC de l'escola.